Perguntas Frequentes

ORÇAMENTO

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FORMAS DE PAGAMENTO

– Boleto bancário.
– PIX ou Transferência Bancária.
– Parcelado em até 3x sem juros no cartão de crédito via PagSeguro.
– Parcelado em até 6x sem juros no cartão de crédito via Mercado Pago ou PayPal.

Sim, caso seja de sua preferência, você pode entrar em contato conosco via WhatsApp para finalizar sua compra e / ou tirar suas dúvidas. Clique aqui e nos envie uma mensagem.

Caso esteja com problemas e / ou dificuldades para finalizar sua compra, pedimos que entre em contato conosco, explicando o ocorrido, que lhe ajudaremos. Clique aqui e nos envie uma mensagem.

PRAZOS E PRODUÇÃO

Papeis e Adesivos de Parede: até 15 dias úteis.
Adesivos de Parede Magnéticos: até 20 dias úteis.
Cortinas Blackout: até 15 dias úteis.
Elementos Interativos: até 20 dias úteis.
Almofadas: 45 dias.
Balanços: até 15 dias úteis.
Jogos Americanos: até 15 dias úteis.

Nossos materiais, ao serem preparados para ir à produção, recebem uma adição de 8 cm na lateral direita e 8 cm para baixo.

Você pode personalizar qualquer uma de nossas artes e deixá-las com detalhes e cores que correspondam ao seu gosto ou ao seu projeto. Podemos mudar cores, formatos, posições e ajustar a arte ao seu ambiente. Solicite um orçamento, descrevendo as customizações que desejar. Ou, se preferir, solicite uma simulação desta arte, sem custo adicional, no ambiente de sua escolha. Saiba mais aqui.

ENTREGA

Nossos produtos são embalados em um tubo de papelão reforçado e são enviados via transportadora.

Não, quando você contrata o serviço de instalação, o profissional que fará a aplicação fica responsável em levar o material com ele no dia da instalação.

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MATERIAL

O Adesivo Vinílico Autocolante com Impressão Digital de Alta Definição proporciona mais resistência, qualidade e beleza ao produto. Ele possui acabamento fosco, é impermeável, não mofa e não amarela com o tempo. Já o Papel de Parede é um material mais nobre, possui textura e toque macio. Ele também possui acabamento fosco, tratamento antimofo, boa durabilidade e não é autocolante, utilizando cola na sua instalação.

Sim, mas como todo produto de área externa, sua vida útil é reduzida. Para maior durabilidade, recomendamos que seja instalado em uma área ao abrigo da chuva.

Não é indicado colocar móveis sobre os tapetes, pois pode ocasionar marcas no material.

INSTALAÇÃO

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Oferecemos serviço de instalação para diversos bairros da cidade do Rio de Janeiro / RJ, Niterói e São Gonçalo. Entre em contato para solicitar um orçamento, informando sua localidade e as medidas da parede. 

[AJUSTAR]

Temos sim, ele é um instalador parceiro nosso, mas não trabalha para nós, então você pode orçar a instalação direto com ele

Como a instalação não é um serviço de nossa responsabilidade, apenas indicamos profissionais que nos foram muito bem recomendados por clientes ou arquitetos, sem nenhuma participação financeira, de qualquer espécie. Por isso, a contratação é feita diretamente com o profissional, sem nenhuma condicionante de contratação do mesmo no lugar de terceiros.

E nós só avisamos isso pq teve um caso que a cliente nos culpou pela instalação errada de um instalador. Depois vimos que nem foi um dos que indicamos, mas mesmo assim é bom precaver e deixar esclarecido a partir de agora 🙃

Temos profissionais que foram muito bem recomendados por arquitetos locais. Passo o contato dele, lembrando que a instalação não é um serviço de nossa responsabilidade, apenas indicamos profissionais que nos foram muito bem recomendados por clientes ou arquitetos, sem nenhuma participação financeira, de qualquer espécie. Por esta razão, a contratação é feita diretamente com o profissional, sem nenhuma condicionante de contratação do mesmo no lugar de terceiros.

Você pode aplicar seu produto Nina Moraes Design em qualquer superfície lisa, seguindo os requisitos abaixo:
– A parede deve estar limpa e seca. Paredes recém pintadas devem esperar, no mínimo 15 dias para receber a aplicação.
– Recomendamos o uso de tinta fosca ou seladora acrílica. Tintas semi-brilho ou aveludadas não geram boa aderência. 
– Não aplicar em paredes com infiltrações, mofo, texturas, descascados, etc. Não aplicar sobre massa corrida sem pintura ou selagem.

Para acessar nossos manuais e saber mais sobre o passo a passo de instalação, veja aqui.

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GARANTIA E TROCA

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