Garantia

Garantia

Os produtos da Nina Moraes Design têm garantia de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor e são garantidos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) lei n. 8.078 de 11 de Setembro de 1990.

A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos, conforme o Artigo 26. II.

Dependendo da gravidade e extensão do problema, a Nina Moraes Design poderá optar pela reimpressão ou substituição do produto com defeito por um novo produto, ou por créditos (vantagens) para serem usados na própria loja online.

A garantia dos produtos Nina Moraes Design não contempla as seguintes situações:

  • Desgaste no acabamento, partes e/ou peças danificadas por uso indevido como exposição a condições adversas e não-previstas (exposição solar e instalação em locais inapropriados como paredes inadequados com mofos e umidades)
  • Danos causados durante o transporte não realizados por nossa empresa ou por nós contratadas;
  • Problemas causados por montagem em desacordo com o manual de instruções, ou relacionados a adaptações ou alterações realizadas no produto;
  • Problemas relacionados a condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, inclusive pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, mofos, paredes pouco resistentes, pinturas com apenas uma demão, com texturas, etc;
  • Maus tratos, descuido, limpeza ou manutenção em desacordo com as instruções repassadas pela empresa;
  • Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;

A Nina Moraes Design reserva-se o direito de atender à todas a reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Sugerimos que o Documento Fiscal de seu produto permaneça em local de fácil acesso durante o período acima.

Em caso de dúvida, entre em contato com nosso SAC através do e-mail contato@ninamoares.com.br